สมัคร Disney+ แล้วเสียสิทธิ์ในการฟ้องร้องต่อ Disney ทุกอย่าง: ความเสี่ยงที่ผู้บริโภคควรรู้

 สมัคร Disney+ แล้วเสียสิทธิ์ในการฟ้องร้องต่อ Disney ทุกอย่าง: ความเสี่ยงที่ผู้บริโภคควรรู้

 

ในยุคดิจิทัลที่การสมัครใช้บริการออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติ ผู้บริโภคอาจไม่ทันสังเกตว่าข้อตกลงที่พวกเขายอมรับเมื่อกด "ยอมรับ" นั้นอาจมีผลกระทบที่ไกลเกินกว่าที่คิด หนึ่งในกรณีที่เป็นที่พูดถึงในวงกว้างคือกรณีของเจฟฟรีย์ พิคโคโล สามีผู้สูญเสียภรรยาจากอาการแพ้อาหาร ซึ่งพบว่าตัวเองไม่สามารถยื่นฟ้องดิสนีย์ได้เนื่องจากเขาได้สมัครใช้บริการ Disney+ เมื่อหลายปีก่อน

ข้อพิพาทที่ไม่คาดคิด: เมื่อการสมัคร Disney+ กลายเป็นข้อผูกมัด

เมื่อเจฟฟรีย์ พิคโคโล ยื่นฟ้องดิสนีย์หลังจากภรรยาของเขาเสียชีวิตจากอาการแพ้อาหารที่ร้านอาหารในดิสนีย์สปริงส์ รัฐฟลอริดา ดิสนีย์กลับตอบโต้ด้วยการยืนยันว่าพิคโคโลได้สละสิทธิ์ในการฟ้องร้องและตกลงที่จะไกล่เกลี่ยข้อพิพาททั้งหมดเมื่อเขาสมัครใช้บริการ Disney+ ในปี 2019 ข้อตกลงนี้แม้จะดูเป็นเพียงข้อตกลงทั่วไปในการใช้บริการสตรีมมิ่ง แต่กลับครอบคลุมไปถึงข้อพิพาทที่เกิดขึ้นในบริบทอื่น ๆ ของธุรกิจดิสนีย์ด้วย

ดิสนีย์ได้ยืนยันในศาลว่าข้อตกลงนี้ครอบคลุมถึงทุกข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทและบริษัทในเครือ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อบัตรเข้าชมสวนสนุก ( เช่นเสียชีวิตจากเครื่องเล่นก็ด้วย) การใช้แอปพลิเคชัน หรือการรับประทานอาหารในร้านอาหารของดิสนีย์ คำกล่าวนี้ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่าข้อตกลงดังกล่าวเป็นธรรมสำหรับผู้บริโภคหรือไม่ ( ผู้ตายมีการแจ้งอาการแพ้แล้ว และทำการถามย้ำหลายรอบ)

มุมมองของผู้บริโภค: ข้อตกลงที่ซ่อนความเสี่ยง

การสมัครใช้บริการออนไลน์มักมาพร้อมกับข้อตกลงที่ยาวและซับซ้อน ผู้บริโภคส่วนใหญ่อาจไม่ได้อ่านรายละเอียดทั้งหมดก่อนที่จะกด "ยอมรับ" ซึ่งเป็นสิ่งที่ดิสนีย์ใช้เป็นข้ออ้างในการปกป้องตัวเองจากคดีความ อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงที่ครอบคลุมถึงการละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือการเสียชีวิตจากการบริการที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริการสตรีมมิ่งนั้น ถูกมองว่าไม่สมเหตุสมผลและไม่เป็นธรรม

ในกรณีของพิคโคโล ทนายความของเขาได้โต้แย้งว่าข้อตกลงดังกล่าว "ไม่สมเหตุสมผลและไม่เป็นธรรมอย่างรุนแรง" เพราะการสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งไม่ควรจะส่งผลให้ผู้บริโภคเสียสิทธิ์ในการฟ้องร้องในกรณีที่มีความร้ายแรงอย่างเช่นการเสียชีวิต

ข้อควรระวังสำหรับผู้บริโภค: อ่านข้อตกลงให้ละเอียด

กรณีของพิคโคโลเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการยอมรับข้อตกลงออนไลน์โดยไม่อ่านอย่างละเอียดอาจนำไปสู่ผลกระทบที่ไม่คาดคิด แม้ว่าการฟ้องร้องในกรณีนี้ยังคงอยู่ในกระบวนการศาล แต่ก็เป็นการเตือนใจให้ผู้บริโภคต้องระวังและตรวจสอบข้อตกลงก่อนที่จะยอมรับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสมัครใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับบริษัทใหญ่ ๆ อย่างดิสนีย์

การทำความเข้าใจข้อตกลงและการสอบถามข้อสงสัยกับผู้ให้บริการก่อนการยอมรับ อาจช่วยปกป้องสิทธิ์ของคุณในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น การให้ความสำคัญกับรายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความมั่นใจในการใช้บริการออนไลน์ โดยไม่ต้องเสี่ยงเสียสิทธิ์ที่สำคัญในอนาคต

ภาพผู้เสียชีวิต และสามีของเธอ  https://aseannow.com/topic/1335494-disney-fights-thai-doctor%E2%80%99s-death-lawsuit-citing-husband%E2%80%99s-agreement/

อ้างอิง

https://nypost.com/2024/08/13/us-news/disney-wants-allergy-death-suit-tossed-because-of-disney-subscription/
https://www.malaymail.com/news/life/2024/08/14/disney-seeks-to-dismiss-new-york-doctors-allergy-death-suit-using-disney-subscription-terms/146967

https://www.news18.com/viral/disney-seeks-dismissal-of-nyu-doctors-death-case-cites-husbands-disney-subscription-9015128.html

https://news.abplive.com/news/world/disney-tries-dismiss-wrongful-death-lawsuit-widower-s-disney-subscription-in-florida-1710194

https://aseannow.com/topic/1335494-disney-fights-thai-doctor%E2%80%99s-death-lawsuit-citing-husband%E2%80%99s-agreement/#google_vignette

 https://www.indiatoday.in/world/story/disney-lawsuit-new-york-university-doctor-kanokporn-tangsuan-dismissed-husband-jeffrey-piccolo-streaming-subscription-2582130-2024-08-14